FAQ
Veel Gestelde Vragen
Veelgestelde vragen
Wij krijgen regelmatig vragen over onze armbandjes. Hier zijn een aantal veelgestelde vragen die jou misschien een snel antwoord kunnen geven:
Product en kwaliteit
Verkleuren de slotjes en kettinkjes?
De karabijnslotje en verlengkettinkje op alle Lievv Atelier armbandjes zijn Gold-plated en gemaakt van stainless steel, dus deze verkleuren niet!
Wat voor glaskralen gebruikt LIEVV Atelier
Marieke maakt gebruik van Miyuki kralen. Deze worden al zo’n 100 jaar in Japan geproduceerd en zijn erg in trek vanwege hun hoge maatvastheid en uitstekende kwaliteit. Ze zijn geschikt voor het rijgen, weven of haken.
Wat voor edelstenen gebruikt LIEVV Atelier
Marieke maakt gebruik van een diversiteit van edelstenen, alle met hun eigen specifieke eigenschappen.
Wat is de lengte van LIEVV armbandjes
LIEVV armbandjes hebben een standaard lengte van 18cm, en het verlengkettinkje kan daar 21cm van maken. Marieke maakt met alle liefde echter afwijkende maten. Stuur gerust een mail naar info@lievv.shop en dan neemt Marieke contact met je op om samen de mogelijkheden te bekijken.
Kan ik een armband op maat laten maken?
Leuk! in principe is dit mogelijk. Stuur gerust een mail naar info@lievv.shop en dan neemt Marieke contact met je op om samen de mogelijkheden te bekijken.
Bestelling en levering
Wat is de levertijd als ik een bestelling plaats?
Elke bestelling wordt binnen twee werkdagen verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €2,02 per order, plus €1,00 voor elke tweede armband. Wij versturen al onze producten via brievenbuspost, zodat je niet thuis hoeft zitten te wachten op je nieuwe LIEVV armband of ketting.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Je kunt betalen via een directe bankoverschrijving, of via een creditcard.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar geen bevestiging ontvangen. Klopt dit?
Als je een bestelling plaatst krijg je direct per mail een bevestiging met daarbij de factuur. Heb je deze mail niet ontvangen, check dan je spam map of ongewenste email. Wellicht heb je de mail daar ontvangen. Is dit niet het geval, neem dan contact met ons op.
Er staat een artikel op uitverkocht. Is dit nog leverbaar/op voorraad?
Marieke is constant in haar atelier bezig met het maken van de mooiste armbanden. Mocht een artikel als “uitverkocht” worden weer gegeven, stuur haar dan even een mailtje. Mochten de benodigde kralen op voorraad zijn, dan maakt ze met LIEFDE een nieuw exemplaar. Uiteraard vind ze het erg leuk om samen met jouw een geheel nieuw alternatief samen te stellen.